Müügi- ja tagastustingimused

E-poe tingimuste ulatus ja kehtivus

Tingimused kehtivad isiku (edaspidi Klient) ja ostukeskkonna monnila.ee (edaspidi E-pood)
omaniku Better Choice OÜ (edaspidi Kaupmees) vahel E-poe vahendusel toodete ostmisel
tekkivate õigussuhete kohta. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad E-poe
vahendusel toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.

I Ostmise juhend

1) Vali välja Sulle meelepärased tooted ning tõsta need Ostukorvi.
2) Ostukorvis saad toodete koguseid muuta ning lisada ja kustutada vastavalt
soovile. Ostukorvi loomine ei kohusta veel ostma.
3) Järgmiseks vali soovitud tarneviis.
4) Enne tellimuse lõplikku kinnitamist veendu, et tellitud tooted oleks õiget värvi, suurust ja
soovitud koguses. Samuti kontrolli üle aadress ja sisestatud kontaktandmed.

Peale tellimuse kinnitamist saadetakse kilendi poolt antud e-posti aadressile arve. Arve
tasumiseks on aega 5 päeva. Peale antud tähtaja möödumist vabastatakse toode
broneeringust ning lisatakse müüki tagasi.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel,
teavitatakse sellest Ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba
kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 3 päeva jooksul teate saatmisest.

III Tagastamine ja vahetamine

1. Kliendil on õigus taganeda sooritud ostust 14 kalendripäeva jooksul arvates toodete
   Kliendile üleandmisest. Selleks peab Klient saatma Kaupmehele emailile
   avalduse info@monnila.ee aadressil.
   Vastavasisulise avalduse vormi leiab lehelt –
   https://www.riigiteataja.ee/aktilisa/1030/1201/4001/JM_m41_lisa1.pdf. Klient ei pea
   selgitama ega avaldama lepingust taganemise põhjuseid.
   Tagastatav kaup tuleb saata, peale avalduse saatmist, aadressile Harjumaa, Viimsi vald,
   Randvere küla, Laanepüü tee 1, 74016, Better Choice OÜ.
2. Kauba tagastamisel on Klient kohustatud toimetama tagastatava kauba Kaupmehele 14
   (neljateistkümne) päeva jooksul alates tellimuse taganemisest ja toote tagastamise soovi
   teate Kaupmeheni jõudmisest. Tagastamisega seotud kulud tasub Klient (v.a. juhul, kui
   üleantud tootel ilmnevad puudused).
3. Toote tagastamise korral kannab Kaupmees toote eest tasutud summa samale
   pangakontole, millelt vastav makse Kaupmehele laekus 3 (kolme) päeva jooksul alates
   taganemisteate jõudmisest Kaupmeheni.
4. Tagastamisele kuuluva eseme seisukorra halvenemisel vastutab Tarbija asja kasutamisest
   tingitud väärtuse vähenemise eest üksnes juhul, kui ta on eset kasutanud muul viisil, kui on
   vaja asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Et veenduda eseme olemuses,
   omadustes ja toimimises, peaks Tarbija käsitsema ja kasutama asja üksnes nii, nagu tal
   lubataks seda tavapäraselt poes teha. Toote müügipakend ei tohi olla hävinenud ning peab
   nägema välja sama esinduslik nagu kauba kättesaamise hetkel.
5. Tagastatava kauba kulleri või postiteenusega saatmise korral tuleb toode pakkida
   eraldi pakendisse ning ei tohi toote pakendi peale otse midagi kleepida, mis kahjustaks
   müügipakendit. Samuti ei tohi müügipakend olla rikutud , ega sinna peale midagi
   kirjutatud.
6. Kui selgub, et toodet on kasutatud, juhindub Better Choice OÜ mõistliku kasutuse
   põhimõttest – kui kauba sobimatuses veendumiseks tuli seda proovida, loetakse kaup
   mittekasutatuks. Better Choice OÜ-l on õigus tasaarvestada kasutamisest tingitud toote
   väärtuse vähenemine Sinu poolt toote eest tasutud ning Sulle tagastamisele kuuluva
   summaga.
7. Better Choice OÜ tagastab taganemisavalduse kättesaamisel tarbijale viivitamata, kuid
   mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel, kõik tarbijalt lepingu alusel saadud tasud v.a po

IV Vääramatu jõud

Better Choice OÜ vastutab Sinu ees ning Sina vastutad Better Choice OÜ ees teisele poolele
käesoleva lepingu tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates
õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
Better Choice OÜ ei vastuta Sulle tekitatud kahjude eest või toote kohaletoimetamise
viibimise eest juhul, kui kahju või toote kohaletoomise viibimine on tingitud asjaolust, mida
Better Choice OÜ ei saanud mõjutada ning mille saabumist Better Choice OÜ ei näinud ette
ega võinud ette näha (vääramatu jõud).
Better Choice OÜ ei vastuta toote kadumise või kahjustumise eest, mis on toimunud pärast
toote üleandmist vedajale.
Better Choice OÜ ei võta vastutust puudusega toodete poolt tekitatud kahjude eest nagu
vara või informatsiooni kahjustumine, käibe või kasumi kaotamine

V Kauba kohale toimetamine

1. Pärast müügilepingu jõustumist komplekteerib Better Choice OÜ tellimuse ning annab
   selle kohaletoimetamiseks üle ettevõtte logistikapartneritele.
2. E-poe veebilehel näidatud kohaletoimetamise tähtajad kehtivad tellimuse summa
   laekumise hetkest Veebipoe pangakontole.
3. Viivitusteta kohaletoimetamiseks tuleb olla hoolas ning tellimuse vormistamisel esitada
   kohaletoimetamise andmete sisestamisel tõele vastavad ning kehtivad andmed.
4. Better Choice OÜ ei vastuta kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kaup on
   logistikapartneritele üle antud õigel ajal, kuid kohaletoimetamise viibimine on tingitud
   asjaoludest, mida veebipood monnila.ee ei saanud mõjutada ega ette näha.

 VI Hinnad

1. Kõik Better Choice OÜ veebipoes monnila.ee toodud hinnad sisaldavad käibemaksu 20%.
2. Hinnad kehtivad tellimuse vormistamisest kuni vormistatud tellimuse maksetähtaja
   aegumiseni (4 päeva pärast tellimuse vormistamist).
3. Kui tellimus on esitatud enne müügitingimuste või hindade muutmist, kohaldatakse
   Tarbija ja Better Choice OÜ vahel tekkinud õigussuhetele tellimuse vormistamise ajal
   kehtinud tingimusi.
4. Better Choice OÜ jätab endale õiguse teha müügihindades muudatusi. Nimetatud
   muudatusi kajastatakse veebilehel monnila.ee

VII Pretensioonide esitamine

1. Better Choice OÜ vastutab Tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse
   või puuduste eest, mis ilmnevad kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest
   Tarbijale.
2. Tarbijal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipood
   monnila.ee poole, esitades arve, mille alusel kauba ostu eest tasuti.
3. Kaubal puuduse ilmnemisel palume lõpetada kauba kasutamine ning sellest koheselt
   teavitada info@monnila.ee koos tõendava materjaliga.
4. Puudusega kauba parandamise või asendamise lepivad Better Choice OÜ ja Tarbija
   omavahel kokku. Parandamise kulud katab Better Choice OÜ.
5. Better Choice OÜ ei vastuta Tarbija süül tootel tekkinud puuduste eest, mis on tekkinud
   toote mittenõuetekohase hoiustamise või mitte eesmärgipärase kasutamise tulemusena.
6. Toote nõuetele mittevastavuse või puuduste ilmnemisel palume edastada e-posti
   aadressile info@monnila.ee pretensiooni, kus on märgitud tellimuse esitaja nimi,
   kontakttelefon, tellimuse number ja toote tingimustele mittevastavuse või puuduse täpne
   kirjeldus.
7. Pretensioon toote nõuetele mittevastavuse või puuduste avastamise kohta peab olema
   esitatud kahe kuu jooksul alates toote nõuetele mittevastavuse või puuduse avastamisest.
8. Kõik pretensioonid vaadatakse läbi ja Tarbijaga võetakse ühendust esimesel võimalusel,
   kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates pretensiooni kättesaamisest.
9. Tarbijal on õigus nõuda Better Choice OÜ ostuhinna alandamist või lepingu lõpetamist ja
   kauba eest raha tagasi nõuda, kui Better Choice OÜ ei ole võimalik kaupa parandada või
   asendada, kauba parandamine või asendamine ebaõnnestub, Better Choice OÜ ei ole kauba
   puudust mõistliku aja jooksul kõrvaldanud, tarbijale on tekitatud põhjendamatuid
   ebamugavusi.

VIII Vaidluste lahendamine

1. Vaidluste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest.
2. Kliendi ja Müüja vahelised vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui Müüja on
   keeldunud Kliendi kaebuse rahuldamisest või Klient ei ole nõus pakutud lahendusega ja
   leiab, et on rikutud tema õigusi või kahjustatud tema huve, võib Klient esitada kaebuse
   tarbijavaidluste komisjonile (aadressil Endla 10A, 10142 Tallinn, e-posti teel aadressil
   avaldus@komisjon.ee või elektrooniliselt aadressil https://komisjon.ee/et ) või kohtule.
3. Lisaks eeltoodule on Kliendil õigus e-poest ostetud kauba või teenusega seoses tekkinud
   vaidluse lahendamiseks kasutada internetipõhisese vaidluste lahendamise platvormi (ODR)
   http://ec.europa.eu/odr. Internetipõhine vaidluste lahendamise platvorm on eelkõige
   mõeldud piiriüleste vaidluste lahendamiseks, võimaldades Kliendil lihtsamalt leida
   konkreetse vaidluse lahendamiseks sobiv kohtuväline üksus kaupleja liikmes riigis

VIIII Garantii
Kõikidele toodetele kehtib tootja poolne garantii eraisikutele 2 (kaks) aastat ja juriidilistele
isikutele 1 (üks) aasta alates ostu sooritamisest.

X Lisainfo
Kui on erisoove, ettepanekuid või soovite lisainfot toodete kohta, siis palume võtta ühendust e-posti teel, vastame esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 5 tööpäeva jooksul.

XI Muud tingimused
E-poes kuvatud fotod on illustratiivsed, kaubad võivad tegelikkuses erineda fotol kujutatud
kaupadest. Toote värvitoon võib erineda tegelikkusest kuvari seadete tõttu. Müüja e-poe
fotode, tekstide jm materjalide autoriõigus kuulub Müüjale või tema koostööpartneritele.
Müüja e-poe fotode, tekstide või muude autoriõigusega kaitstud teoste ärilistel eesmärkidel
kasutamine ei ole lubatud.